随着互联网金融信贷市场的不断发展，网贷口子也成为了一种随处可见的借款渠道。很多朋友在急需资金的周转的时候都会选择网贷来解决自己的困境，相对于银行贷款，网络贷款产品的审核条件要更为宽松，而且下款率和下款速度也更快。但是有借自然也是有还的，如果贷款人借了太多无力偿还的话，就会被小贷公司催收，面临狂轰乱炸、爆通讯录等状况。那么网贷平台要是骚扰家人应该怎么办？拨打12315投诉网贷有用吗？快来一起看看吧！
12315是一个消费者投诉举报的专线电话，主要受理的是打击制售假冒伪劣商品、经济违法违章案件，如果想要投诉成功的话，借款人一定要提前收集一些网贷违章证明，比如说电话录音、短信截图等等，如果没有的话就会导致投诉失败。小编个人认为，拨打12315的效果并不大，因为12315主要是处理消费者在日常生活中遇到的经济纠纷，如果是网贷平台存在违法行为，还是通过银保监会这个渠道比较好，这才是主要的监管部门。
如果催收平台恶意骚扰欠款人的家人，大家可以那么贷款人可以收集相关的电话录音和短信截图，找到当地的公安机关进行报警。根据相关法律条例，催收人员在催收时，采取恐吓、轰炸通讯录等方式都是不合法不合规的。同时还要提醒大家，根据条例规定，任何贷款机构的贷款利率不能超过国家LPR利率的36%，如果网贷利息超高了年36%，那就是不合法的，超出部分也是不受到法律保护的。
以上就是小编对“网贷平台骚扰家人要怎样处理？12315投诉网贷有用吗?”等问题的全部解答了，希望大家都能理性借贷，面临暴力催收时，要记得保留相关证据，及时向有关部门投诉举报，合理维护自己的权益。