车主在购买车险没有附加医保外责任用药保障的情况下，大部分的保险公司都不会针对事故中的医保外用药部门进行赔付。但一般来说，合理的医疗费用部分保险公司都是应该报销的，那么具体保险公司不赔付医保外费用怎么办呢？保险公司不赔付医保外费用投诉有用吗？
一、保险公司不赔付医保外费用怎么办
可以选择通过投诉或者向法院起诉来进行维权。
1、投诉保险公司：国内正规的保险公司都是受到监管的，若是保险公司故意拖延赔付、违规拒赔，消费者可以通过向银保监会投诉来进行维权。有关部门在收到投诉且了解具体情况后，会与保险公司进行沟通，多次投诉的情况下，将对保险公司的考核有一定的影响。
2、起诉保险公司：向有关部门投诉后仍然无法解决的，消费者可以直接选择在具有管辖权的法院提起诉讼，通过法律的武器来维护自身的合法权益。
二、保险公司不赔付医保外费用怎么投诉
1、向保险公司总部投诉：直接拨打保险公司官方客服热线，转接到投诉部门后向其投诉营业网点的违规行为，让保险公司内部进行处理。
2、向保险行业协会投诉：保险行业协会属于自律机构，同样会受理投诉案件，大家可以直接联系当地的保险行业协会投诉保险公司。
3、向保监会进行投诉：保监会是负责监管保险公司的，是投诉保险公司最有力的渠道，大家可以拨打保监会投诉热线12378进行投诉。
三、保险公司不赔付医保外费用投诉有用吗
是有用的。
消费者购买了保险，保险公司不按照合同约定进行赔付，消费者通过合理、合法的渠道来进行维权当然是有用的。不过消费者需要根据要求提供相关的证明材料，否则也是很难得到有关部门支持的，毕竟投诉的受理还是要有事实依据。
另外，在保险公司有证据证明非医保用药的不合理性时，保险公司不进行理赔也是合理的，因此在投诉之前，大家需要了解具体情况，切勿盲目投诉，否则只会浪费自己的时间。
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