如果用户在网商银行办理过金融业务，那么网商银行打来的电话，用户是需要接听的。而用户没有在网商银行办理任何业务，那么网商银行的电话就可以不接听。实际上，由于用户无法判断网商银行在什么样的情况下会拨打电话，因此遇到这种电话是可以选择接听的。
用户接听电话并不会有任何损失，遇到银行拨打过来的电话，正常接听即可，不需要办理贷款业务也可以直接拒绝。
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