用户只需要用手机致电发卡银行的客服热线，即使不记得信用卡卡号，用户只要提供身份证信息，工作人员就可以查到用户名下的信用卡，通过手机致电客服热线，用户可以进行快捷注销。但是，注销信用卡时，信用卡内必须没有余额，且已经还清了所有的欠款。
也就是说，用户提交注销申请后，发卡银行还会对信用卡进行审核，如果不符合信用卡注销条件，工作人员会拒绝用户的注销申请。
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