额度被清零一般都是用户出现了严重的逾期行为，系统收回了该用户分期乐额度，或者是长期未使用分期乐，经系统综合评估后认为该用户不再符合分期乐使用条件，所以系统把该用户额度收回清零了。但是分期乐额度不会永久清零，只要用户保持良好的信用记录，等到系统下次评估时，依旧有几率重新获得额度。
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