可以拨打借呗的服务热线，或者是在借呗里面咨询在线客服，通过什么途径协商不是很重要，关键是将自己没有还款能力的情况给说清楚，以及要提供相应的佐证资料，比如失业证、解除劳动合同证明等等，同时也要记得表明自己诚心还款的想法。需要注意，如果自己仍然有还款能力的话，去找支付宝客服协商，对方多半不会同意。
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