最佳答案：
白条额度为零，存在以下几种情况：1、开通白条时额度为零，说明用户的综合资信条件未能满足京东白条的要求；2、用户在使用京东白条时出现了还款逾期的情况，额度被清零；3、用户个人负债率过高，系统对用户进行了风控，额度归零。
白条没有额度时，用户要先分析具体是哪一种情况导致的，具体情况具体分析，问题解决之后，可以尝试在京东购买商品或理财产品，增加信用值，系统后期会不定期评估，用户有可能会重新获得额度。
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