最佳答案：
是否能让人工客服进行解封，具体要先弄清楚被冻结的原因是什么。若是账户登录存在风险那么是可以申请帮助的，但若是用户逾期还款或者其他平台违规风险行为导致，则人工无法进行干预，只能等到系统评估通过才可以。
建议用户在使用借呗的过程中，注意保持好个人信用不要逾期。若是遇上借呗被冻结的情况，也可以先咨询客服问清楚原因。
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