最佳答案：
网商贷要人脸识别是为了验证借款人是用户本人，保证账户安全。特别是用户长期未使用要登录、或者是修改过手机号、登录密码、变换过登录设备的情况，都是需要重新进行人脸认证的。
若是验证不通过，可能是光线问题或者身份证照片未更新导致不匹配造成的，建议找一个光线充足的地方或者是去派出所将身份证照片、信息进行更新。
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