京东白条的额度降低了是以下原因导致的：
1、客户出现过逾期。
2、客户负债率升高。
3、客户收入变得不稳定。
4、客户个人信息出现变化。
5、客户违规使用过白条。
在正常情况下，平台不会随意的就降低客户的授信额度，所以遇到了这种情况客户需要及时跟平台联系，看看问题到底出在了哪里，找到问题所在以后看看能不能尝试解决问题。
为了不影响白条的正常使用，客户需要保持良好的借还记录不要逾期，如果实在是觉得还款有压力，也要及时申请账单分期或者是最低还款，这样做虽然会产生手续费，但比逾期要好。
另外，客户需要合理合规的使用白条，不要出现一些挪用行为，比如说挪用白条去理财甚至是买房，这些一旦被平台发现就会视作客户违约，将追究客户相应的责任。
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