为什么实时转账却没有收到?

最佳答案

如果转账显示成功,收款方却没到账的话,可能是以下几点原因导致的:

1、客户在操作转账时并没有选择实时汇出的方式,而是选择了2小时后汇出或次日汇出的方式,因此还需要耐心等候,待2小时后或次日资金汇出了再过段时间应当就能到账。

2、客户转账的金额比较大或是跨行转账,收款银行并没有及时清算,转账到账需要花费一定时间,并不能实时到账,可能要过一两个工作日才能到账。

3、客户转账时没有仔细检查收款账户信息,到账转错了,转到了其他账户。对此,客户需要赶紧联系转错的账户,让对方把款项退还回来,然后自己再重新操作转账,确认收款账户无误后再进行提交(注意若是收款银行卡号和持卡人姓名不符、存在差异,一般系统不会将款项直接转过去,而是直接退回客户的账户里)。

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